漳交办〔2015〕56号

局属事业单位，局机关各科室：

为进一步做好我局政府信息公开工作，畅通举报投诉渠道，规范举报调查办理行为，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市政府关于政府信息公开工作的有关要求，特制定《漳州市交通运输局政府信息公开举报办理工作制度》，现印发给你们，请认真贯彻执行。

                             漳州市交通运输局

                            2015年9 月 18日

漳州市交通运输局政府信息公开举报办理工作制度

第一条 为进一步做好本部门信息公开工作，畅通举报投诉渠道，规范举报调查行为，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市政府关于政务公开工作的有关要求，制定本制度。

　　 第二条 公民、法人或者其他组织认为本部门不依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。

　　 第三条 举报内容。开展政府信息公开活动过程中是否存在下列问题：

　　（一）不依法履行政府信息公开义务的；

　　（二）不及时更新公开的政府信息内容、政府信息公开指南和政府信息公开目录的；

　　（三）违反规定收取费用的；

　　（四）通过其他组织、个人以有偿服务方式提供政府信息的；

　　（五）公开不应当公开的政府信息的；

　　（六）违反《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的其他行为。

第四条 举报投诉形式。举报投诉可采用来信、来访、电话、电函、电子信箱或口头等形式进行举报投诉。投诉电话：

0596--2123605

　 第五条 举报投诉受理部门。举报投诉受理部门为局政府信息公开领导小组办公室。具体负责监督举报投诉的受理、登记、调查、督办、答复及归档工作。

　　第六条 投诉举报件的调查处理。对投诉举报件的处理参照纪检监察信访件办理程序进行处理。对问题不严重、不复杂的投诉举报，应立即进行协调处理，尽可能当场答复;对问题较严重、较复杂的事项，应认真组织进行调查核实，在信访规定的时限内作出答复。

第七条 对举报的事实不确凿、不充分或者实际不符的，应当将查明的事实、理由、依据书面告知举报人；不属于政府信息公开范畴的，告知举报人依法向有关部门反映。

第八条 负责调查处理举报案件的部门和工作人员，负有保密义务，确保举报人的安全。对涉密者按有关规定予以处理。

第九条 负责调查处理举报案件的工作人员，与举报事项有利害关系的应当回避。

第十条 本制度自印发之日起执行。